El presente Aviso de Privacidad describe, de manera general, cómo se recaban, usan, almacenan y protegen los datos personales que tú proporciones a ORCA GBS (en lo sucesivo, “Orca”).
1. Identidad y domicilio del responsable
ORCA GBS
Av. Ciudad Universitaria 2do Piso, Col. Jardines del Pedregal 286
Mexico, 01900
2. Datos personales que podemos recabar
Podemos recabar, de forma directa o a través de medios electrónicos, los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Empresa u organización (en su caso)
- País y ciudad
- Información relacionada con tu solicitud de traducción, interpretación o renta de equipo (por ejemplo: fechas, tipo de servicio, idioma(s), sede, volumen y requerimientos técnicos)
Nota: En caso de que compartas documentos para cotización o prestación del servicio, dichos documentos pueden contener datos personales de terceros. Te recomendamos asegurarte de contar con la autorización correspondiente o, en su caso, anonimizar la información.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias)
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y seguimiento comercial.
- Proveer servicios de traducción, interpretación y/o renta de equipo, según corresponda.
- Gestionar agenda, logística, requerimientos técnicos y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
- Atención a clientes, soporte y control de calidad.
Finalidades secundarias (opcionales)
- Envío de comunicaciones informativas o comerciales (por ejemplo, novedades, promociones o contenidos).
- Encuestas de satisfacción y mejora de servicios.
Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes solicitarlo mediante los medios de contacto indicados en este Aviso.
4. Medios de obtención de datos
Orca puede recabar datos personales a través de:
- Correo electrónico
- Llamadas telefónicas
- Mensajería y comunicación directa
- Formularios en el sitio web (incluyendo el formulario de contacto)
También puedes utilizar nuestro formulario de contacto.
5. Transferencias de datos
Orca no vende ni renta tus datos personales. Únicamente podremos compartirlos cuando sea necesario para cumplir las finalidades primarias o por mandato legal, por ejemplo con:
- Proveedores que apoyen en la operación (como servicios de correo, hosting, sistemas de facturación, contabilidad o procesamiento de pagos).
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
En estos casos, Orca procurará que los terceros asuman obligaciones de confidencialidad y protección de datos acordes con este Aviso.
6. Derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo info@orcagbs.com, indicando:
- Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta
- Una descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Datos que permitan identificar la información (por ejemplo, el correo o teléfono con el que te registraste)
- Documentos que acrediten tu identidad (y representación, en su caso)
7. Confidencialidad y seguridad
Orca implementa medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
8. Uso de cookies y tecnologías similares (si aplica)
El sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y/u obtener estadísticas. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, esta acción podría afectar algunas funciones del sitio.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Orca puede actualizar este Aviso de Privacidad. Cualquier modificación podrá publicarse en el sitio web o comunicarse a través de los medios disponibles.
10. Contacto
ORCA GBS
Av. Ciudad Universitaria 2do Piso, Col. Jardines del Pedregal 286
Mexico, 01900
Tel: +52 55 50463400
Correo: info@orcagbs.com
Última actualización: 04/02/2026